
ENVÍO
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Cuando la compra exceda los $2,000.00 por pedido el envío será GRATUITO.
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La entrega de sus productos en el estado de Chihuahua se realizará por parte de MENSAJERIA Y PORTEO con un costo total de $116.00(Ciento dieciséis pesos 00/100 m.n )
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El tiempo de entrega es de 2 a 3 días, de lunes a viernes (consultar las condiciones para hacer valida la garantía de guía del usuario en www.mensajeriayporteo.com )
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El cliente deberá indicar si su entrega será a domicilio o en ocurre (en la oficina de mensajería) para ambos lugares aplica el mismo precio.
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En caso de elegir “Entrega a domicilio” el servicio de mensajería agotará hasta tres visitas para realizar la entrega, y en caso de no encontrar al cliente se procederá a entregar en oficina de mensajería ubicada en cada localidad.
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Es importante incluir el número telefónico y correo electrónico del cliente en los datos de envío a fin de realizar una entrega de mayor eficiencia.
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La entrega al resto de la República Mexicana se realizará a través de FedEx Express con un costo total de $122.77 (las zonas extendidas tienen un costo extra por $ 120.00)
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El tiempo de entrega es de 2 a 3 días, de lunes a viernes (consultar las condiciones para hacer valida la garantía de guía del usuario en www.fedex.com ) .
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
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Por tratarse de prendas de uso íntimo la empresa aplica restricciones en cambios y devolución de la mercancía.
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No aplican cambio de mercancía por tallas o colores.
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La empresa se hace responsable únicamente en caso de defectos de fábrica con el cambio de su mercancía o pago, no aplica después del uso de las prendas.
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Las devoluciones se realizarán por paquetería.
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En caso de solicitar devolución, lar mercancía pasará por un proceso de revisión, si la devolución no cumple con los requerimientos o no coincide con el ticket de compra será devuelta al cliente y el monto del flete será cubierto por este mismo.
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Para realizar una devolución se elaborará un nuevo pedido para ser aplicado el mismo día conforme a lo disponible en inventario, la prenda a devolver deberá ser del mismo precio o mayor, este último cuando exista una devolución y una compra.
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En el caso de contar con la prenda a cambiar, se realizara la devolución al cliente de su pago.
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Las prendas o devoluciones deben estar sin usar, lavar o sucias en su empaque de venta original y con las etiquetas correspondientes.
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Nuestras prendas son confeccionadas con telas a base de poliamida, elastano, algodón y spandex, no nos hacemos responsables por los efectos de lavado que sean contrarios a las indicaciones marcadas en la etiqueta.
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No hay devoluciones ni cambio en promociones y oferta, modelos descontinuados o irregulares o mercancía seleccionada que se aplique alguna bonificación.